IT-Support medewerker
Solliciteer

IT-Support medewerker

Jouw functie

Werken bij het AVL betekent werken bij een befaamd en innovatief onderzoeksinstituut en in een ziekenhuis dat landelijke bekendheid geniet. Het AVL koos meer dan 100 jaar geleden al voor de grensverleggende weg door onderzoek en specialistische zorg samen te voegen met één scherp gedefinieerd doel: de beste behandelingen bieden aan patiënten. Deze mentaliteit is terug te vinden in alle lagen van de organisatie en vertaalt zich in een menselijke aanpak.

Als medewerker IT-Support ondersteun je jouw collega's (eindgebruikers) van andere afdelingen op het gebied van ICT-services. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en functionele storingen. Daarnaast beantwoord je vragen en verzoeken van de betreffende eindgebruiker. Vanuit een operationele analyse zie jij in no-time de samenhang tussen technische en functionele verstoringen, vragen en verzoeken en dit doe je voornamelijk telefonisch, achter de balie of aan het bureau van de gebruiker. 
Oplossen van storingen aan PC’s, randapparatuur, netwerk, telefonie etc., die worden aangemeld in Topdesk. Indien nodig contact onderhouden met collega’s binnen en buiten het team (dus ook andere team binnen I&A) om snel de functionaliteit te herstellen
 

Jouw profiel

  • Afgeronde MBO 4 ICT beheer opleiding;
  • (Bij voorkeur) gecertificeerd voor  windows 10 operating system;
  • Kennis van Microsoft Office 2016;
  • Kennis van VMWare Workspace One / VDI/ MDM/inspoelen pc/AV (is een pré)
  • Kennis van telefonie, zowel vast, mobiel, dect telefoon 
  • Kennis van met ISM / ITIL Foundation/ TopDesk. 

Daarnaast beschik je over de volgende kennis & vaardigheden:
  • Aantoonbaar minimaal 2 jaar 1e/2e-lijns ServiceDesk en Werkplekbeheer ervaring;
  • Een teamspeler met goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • Klantgerichte eigenschappen;
  • Goede communicatieve vaardigheden.

Jouw ontwikkelingsmogelijkheden en arbeidsvoorwaarden

Met de innovatie en groei die we de komende jaren als organisatie gaan doormaken, staan ook jouw ontwikkeling en groei centraal. Vanzelfsprekend staan wij open voor initiatieven die jouw ontwikkeling en die van onze afdeling ondersteunen. De basis voor jouw arbeidsvoorwaarden is conform de cao-ziekenhuizen. Jouw salaris zal, afhankelijk van ervaring, tussen € 2.554,- en €3.468,- bruto per maand bedragen op basis van een 36-urige werkweek. Dit is conform FWG 45. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering en als vergoeding voor de reiskosten € 0,19 per kilometer.

Als werknemer van het Antoni van Leeuwenhoek kun je gratis parkeren. Uiteraard stimuleren wij onze medewerkers om de auto te laten staan, daarom bieden wij een interessante fietsregeling en/of korting op een NS-businesscard. Als werkgever dragen wij 50% bij aan jouw pensioen bij het Pensioenfonds Zorg & Welzijn en bieden wij een collectiviteitskorting aan voor de zorgverzekeraars IZZ en Zilveren Kruis en arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Interesse?
Spreekt de uitdaging je aan en herken je jezelf in bovenstaande voorwaarden, solliciteer via onderstaande button.