Receptie medewerker twee patienten
Oproepkracht Gastvrouw/Gastheer
Solliciteer

Oproepkracht Gastvrouw/Gastheer

Jouw functie

Als gastvrouw / gastheer in het Antoni van Leeuwenhoek ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, bezoekers, medewerkers en leveranciers. Je ontvangt hen en je staat mensen professioneel en persoonlijk te woord. Jij zorgt dat zij zich welkom voelen.

Je beantwoordt iedere vraag zo klantvriendelijk en efficiënt mogelijk. Verder luister je goed naar de vraag of wens van de bezoeker. Wanneer zich een calamiteit voordoet heb jij een ondersteunende rol in het te woord staan van de brandweer of politie.

Onze afdeling heeft een enthousiast team met een missie om zowel onze interne als externe klant zo optimaal mogelijk te ondersteunen. Ons team bestaat uit 12 medewerkers en maakt onderdeel uit van het cluster Service Diensten.

Wij werken in 24-uurs diensten. Dat betekent dat je overdag op werkdagen samenwerkt met 2 collega’s. In de avonden, nachten en weekenden werk je zelfstandig waarbij je, wanneer er sprake is van een spoedgeval, verantwoordelijk bent voor het oproepen van alle disciplines (bijv. het Operatie Kamer Team). Om in aanmerking te komen voor deze functie is het belangrijk dat je flexibel bent qua werktijden en dagen. Iedere week kan er weer anders voor je uitzien. We hebben periodes dat we onze oproepkrachten ontzettend veel inzetten, en andere periodes waarbij het wat rustiger is.

Jouw profiel

Representatieve gastvrouw / gastheer die streeft naar optimale klanttevredenheid

Spreekt de uitdaging je aan en herken je jezelf in onderstaande voorwaarden, dan nodigen we jou graag uit voor een kennismaking.

Je beschikt over een afgeronde mbo opleiding en je hebt ervaring met baliewerkzaamheden, telefonie of als gastvrouw
  • Je hebt affiniteit met (specialistische) zorg;
  • Je bent representatief, gastvrij, klantgericht en je hebt een vriendelijke manier van communiceren;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift en je kunt je mondeling in de Engelse taal uitdrukken;
  • Je beschikt over een snelle typevaardigheid en je hebt goede computervaardigheden waarbij relevante ervaring met het programma Outlook een voorwaarde is;
  • In verband met de (deels) staande werkzaamheden ben je fysiek in staat om gedurende langere tijd staand je werk uit te voeren;
  • Stressbestendigheid, doortastend, accuratesse en betrouwbaarheid zijn eigenschappen die jou typeren;
  • Je bent flexibel inzetbaar en je bent bereid om dag-,avond- en nachtdiensten te draaien, zowel doordeweeks als in het weekend kan jij worden opgeroepen om te werken!
  • Een oproepkracht contract is voor jou geen probleem. Mocht je toch op zoek zijn naar vaste uren en vaste dagen dan kom je helaas niet in aanmerking voor deze functie.

Jouw ontwikkelingsmogelijkheden en arbeidsvoorwaarden

De basis voor jouw arbeidsvoorwaarden is conform de CAO ziekenhuizen. Jouw salaris zal, afhankelijk van ervaring, tussen € 1.703,- en € 2.534-, bruto per maand bedragen op basis van een 36-urige werkweek. Dit is conform FWG 30. Daarnaast maakt een vaste eindejaarsuitkering onderdeel uit van de secundaire voorwaarden, ook een reiskostenvergoeding en onregelmatigheidtoeslag zijn op deze functie van toepassing.

Interesse?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Janine Hogenbirk, Teamleider Receptie & Telefonie via telefoonnummer 020-512 9101. Zij is telefonisch bereikbaar voor vragen op ma t/m do en het beste na 16.00 uur.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.